韩国消费者院针对最近1年间，在海外购物网站购买健康食品的700名消费者为对象进行调查，20日发布的结果显示，仅42.9%的消费者对违禁成分有所了解。58.6%的消费者知道购买的海外健康食品在进入国内时，由于没有安全性检测程序，可能不符合国内安全标准。
调查显示，网购健康食品的消费者每年平均购买4.35次，每次的平均支出为14.12万韩元（约合人民币840元）。其中消费者购买最多的产品是维生素（76.1%）和鱼油（44.3%）。
从购买的国家来看，购买美国产品的消费者最多，占比76.1%。其后依次为澳大利亚和新西兰（23%）、日本（22.3%）等。问及海外健康食品的理由时，回答价格低廉（71.9%）、产品多样（41.4%）及国内难以购买（39%）的消费者较多。14.7%的受访者还表示，曾有过网购海外产品受损失的情况，消费者主要对配送等相关问题较为不满（42.7%）。
除网购外，消费者院还对300名在海外旅行时直接购买当地健康食品的消费者进行调查，这些受访者平均购买次数每年为2.87，单次平均支出为20.23万韩元。这些消费者购买的产品主要为维他命（54.7%）、鱼油（39%）和蜂胶（35.3%）。购买的国家主要是日本（54.7%）、美国（41.3%）等。23%在当地购买产品的消费者表示曾有过受损的情况，其主要原因是信息不足（43.5%）和产品有缺陷（40.6%）等。
据统计，在2016年至2018年间，韩国消费者院收到与海外商品购买相关的投诉案例达960件。从投诉理由来看，“取消订单及推迟或拒绝退款”的情况占26.4%，“对配送延迟等不满”的情况占20.4%。
韩国消费者院计划以本次调查结果为基础，向相关部门建议加强对海外产品有害物质的检测，以确保消费者安全，预防消费者受到损失。消费者院还建议消费者，在购买海外健康食品前，通过食品安全国家网站确认违禁成分。
韩国消费者院 【图片提供 韩联社】
