“熊孩子”玩游戏充值上万 韩政府:父母可以要求退款

发稿时间 2019-06-26 16:02
부모 동의없는 '초딩 아들' 게임 결제 환불받는 길 열렸다

近年来,智能手机联网游戏在未成年当中大受欢迎。 【图片来源 网络】


近年来随着智能手机游戏的流行,经常发生未成年使用者在父母不知情的情况下给游戏账号充值的情况,少则几百,多则上万,很多家长因“熊孩子”的类似举动苦不堪言。最近韩国政府就颁布行政命令,要求游戏公司改正不公平条款,防止类似情况发生。

据业界26日消息,公平交易委员会26日向有关游戏公司下达整改命令,要求修改部分游戏条款中的不当内容。据悉,政府是在对包括韩国最大三家游戏公司(NEXON、火石、NCsoft)等10家企业的游戏使用条款进行审议后决定下达此命令。经修改后的游戏使用条款将于7月1日期施行。

具体来看,限制退款、不合理向监护人和未成年问责、拒绝将虚拟礼物商品或点券兑现、违规阅览游戏聊天记录、限制使用权限之前不做通知等这些规定都属于不公平交易条款。

政府还规定,未成年在未获得父母同意的前提下为游戏充值,父母发现之后可以要求游戏公司退款,但未成年使用者在骗取父母同意的前提下向游戏充值,则这部分金额可以不退还。

多数网络游戏中,一名用户向他人赠送礼物或点券后,对方如果拒收,用户不能要求退款。公平交易委员会认为这一规定有失公正,要求游戏中的礼物、点券等虚拟礼物在对方拒绝接受时,用户可以要求游戏公司退款。

有观点认为,政府要求游戏公司更改使用规定的初衷虽好,但类似事件的发生和家长管理疏忽也有关。政府的行政命令难免会给游戏市场带来混乱。

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