【创刊特辑】“我在韩国化妆品公司当研究员 ”

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邱文娟在中国国内本科读的是药学专业,因为看到了化妆品行业的发展前景,2009年毕业后便选择来到韩国。“我上大学的时候,化妆品还算是一个新兴行业,有往这个方向发展的打算,所以决定来韩国念研究生。加上是快销行业,能做的东西非常多。当时想法很简单,觉得就算这条路走不通,也可以学习一门语言”。

转眼九年,她在韩国某化妆品公司做了七年的化妆品研究员。回忆起刚进公司的那段日子,邱文娟说刚开始在韩国企业工作最大的障碍还是韩语。来韩国之前没上过正经的韩语班,研究生期间也只是周末去兴趣班,靠日常和韩国同学交流来学习韩语。“研究生课程是全英语的,学到的专业词汇都是英文。虽然通过了公司的社招韩语面试,但日常和朋友交流时用的韩语毕竟不同于公司文件、邮件中的,起初连看邮件都非常慢”。

为了尽快融入公司、适应工作,邱文娟说每天会坚持练习看邮件、看公司主页新闻、下班回家了还看综艺看电视剧,韩语“集训”了接近一年。“进公司的第一年发疯了一样重新学韩语,每天到公司强迫自己和同事交流,就连做梦都梦到说韩语”。她说对语言掌握程度的体现之一是是否能理解该语言中的幽默,而看综艺帮助她和韩国朋友们聊到一起去。“最有效的是看《搞笑演唱会》,从开始看不懂大家笑什么,到最后能用一些梗和朋友们开玩笑”。

外国人在韩国企业工作,除了语言要过关,融入企业氛围也非常重要。“韩国公司文化的一大特点是前后辈等级分明,他们希望在传达工作指令后你能服从。刚入职时,我不太习惯这种模式,喜欢刨根问底,也难免有引起误会的时候。新人刚进公司,端正态度、协同勤恳这些非常重要,自己做好了,别人才能认可你,也才能慢慢产生影响力”。

如今,邱文娟不断通过自己的态度和表现改变着韩国同事对中国的看法,也曾自发在公司组织中国文化相关讲座。“中国地大物博,很多韩国人可能想不到大国的多样性和复杂性。比如说在韩国人的观念里中国人就喜欢红色,我们喜欢红色是因为它喜庆,但除了红色,我们也喜欢贵气的金色、紫色。在公司工作多年,我通过自己的理解和经验,告诉他们中国是一个充满多样性的国家”。

作为化妆品研究员,她的工作并不像想象中那么枯燥,她说可能因为做的是化妆品,公司对女性相对比较照顾和体谅,每天正常上下班,也有自己的时间健身和旅行。除了做实验,她还负责市场动向分析、产品开发、宣传介绍产品信息。作为公司里为数不多的中国研究员,她向韩国同事介绍中国消费者的特点,同时又用母语向中国消费者传达产品信息,在帮助公司理解中国、促进与合作企业间的交流中发挥着不可替代的作用。“以前公司里还有一些韩国同事不清楚中秋节、新年来自中国的。之前去出差,我会带着韩国同事们去逛外滩、逛东方明珠,向他们介绍不断发展的中国。随着公司对中国市场的重视,同事对中国的理解也不断加强,中国员工在公司里的重要性也逐渐体现出来。”

萨德后公司产品在中国的销售受限,却也为她创造了新的学习机会。公司转战欧美市场和东南亚市场后,邱文娟也迎接挑战,开始研究新市场和新文化。通过化妆品研发这个平台,不断继续着文化交流的工作。
 


 
  • 상해천 기자(haecheon@ajunews.com)

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