韩国医疗旅游市场规模不断扩大,但外籍患者遭遇的医疗纠纷也呈逐年增长趋势。据韩国医疗纠纷调解仲裁院22日公开的资料显示,从2013年起至今年9月,仲裁院累计接到810起外籍患者的咨询、调解、仲裁申请。按照年度来看,2013年至2017年先后为111起、162起、128起、137起、147起,今年截至9月累计为125起。
从患者国籍来看,中国人最多,为538起,占全体医疗纠纷的66.4%,其次依次为美国人(72起)、越南人(41起)、蒙古人(22起)和俄罗斯人(17起)。纠纷数量最多的项目是整形外科(132起),其次依次为骨科(70起)、妇产科(60起)、牙科(55起)和内科。
国会议员崔道子称:“政府应出台相关对策,增加翻译、咨询人力,为外籍患者提供便捷的投诉服务,提高韩国医疗服务的满意度。”