据国会李龙得议员室和全国服务产业工会联盟共同调查结果,位于首尔、釜山、济州等全国6家免税店制定了禁止或限制销售员使用顾客卫生间的规定。事实上,职工专用卫生间数量严重缺乏。首尔一家免税店里,销售员共有2570人,但职工卫生间蹲位仅为20个,也就是说平均128人使用一个蹲位。首尔另一家免税店共用2184名销售员,而职工卫生间蹲位仅为24个,且职工卫生间与卖场不在一个建筑物里。此外,职工专用休息室也是“供不应求”,位于首尔的免税店一般会设置1-3间职工休息室。
在这样的工作条件下,销售员得膀胱炎、静脉曲张等疾病的患病率高于普通人。据调查,在针对2806名就职于百货店和免税店销售人员进行调查后发现,确诊为膀胱炎或正在接受相关治疗的职员有578人(20.6%),患病率是普通人(6.5%)的三倍。患有静脉曲张或正在接受相关治理的职员占15.3%,患病率同样高于普通人(0.6%)。
李龙得议员表示:“休息室不足使得职工不得不在食堂或更衣室休息,商家一直秉持‘顾客优先’的理念,工作人员的基本权利却没有得到保障。”