根据中国驻瑞典使馆信息和相关报道，这起事件发生在9月2日凌晨，来自中国的曾先生陪父母抵达斯德哥尔摩市一处旅店后，由于预定的房间当天白天才能入住，曾先生请求旅店让他们付费在旅店大厅椅子上休息一段时间，因为他60多岁的父母身体不好。但是旅店不同意，并在双方交涉过程中叫来警察。警察到现场后，以十分粗暴的方式将曾先生父母拖出酒店，并将他们一家三口带至距斯德哥尔摩市区几十公里的一处旅游墓地，勒令赶下车。深夜中，在得到途经路人的帮助后，曾先生一家才得以返回市区，并与中国驻瑞典使馆取得联系。
这引起了中国网民的愤怒。但之后路人上传的视频，却又提供了另一个视角。视频中，曾先生撒泼打滚，故意把背包往地上一扔，假摔，并喊出“快来看，瑞典警察杀人了”之言，全程拒绝配合警方执法。之后舆论风向一转，不少网友质疑中国游客行为首先有错，并再次提出了中国游客在海外行为不文明的问题。
中国目前正在通过外交渠道与瑞典方面交涉。
【图片来源 网络】
回顾这件事的起因，是曾先生预订旅店失误在先，又要求停留在旅店，而旅店拒绝。遭拒后，曾先生仍不接受，一定要继续停留，旅店这才叫来了警察。即曾先生一家不遵守规则在前，警方执法在后。但主流中国媒体主张将中国游客的不守规矩与瑞典警方的暴力执法分开来看，称“一码是一码”。
现有的信息不能完整地呈现事情经过，瑞典警察的行为是否失当，是否构成人权侵害，还有待更多的官方调查。在更多的事实披露出来之前，不应妄下对与错的结论。但从现有的信息来看，中国游客的做法虽未违法，但也确实欠妥。如果真的遇到疾病等困难，可以求助中国大使馆，不应破坏规则勉强旅店。
中国可以要求瑞典给个说法，如果确系瑞典警方行为失当，双方可以协商处理。那中国游客不守规矩，又该由谁来处理呢？
中国的新闻报道大多将曾先生一家定义为“老人和求助者”，不少论调透露出这样的信息，“虽然我们中国游客可能违反了规定，但都那么大年纪了，打滚撒泼也是没办法，你瑞典就理应得照顾一下，你得讲人情啊！要不我们人生地不熟的怎么办”。那既然入乡，就要随俗。如果从瑞典酒店和警察的角度呢？这是一些破坏了规则，还不停挑战规则，必须要出动警力处理的人。
该事件又引出了一个老话题，即中国游客的不文明现象。不守当地规矩，大声吵闹、乱扔垃圾等问题早就屡见不鲜。
其实，韩国旅游业虽然享受了大批中国游客带来的繁荣，但也遇到了不少麻烦。多家韩国媒体曾报道，仁川国际机场的免税品引渡场中，中国游客及代购随手丢掉的包装袋垃圾足足有好几吨。韩屋村等一些有居民居住的古建景区中，也有不少居民吐槽，中国游客人多又吵，让他们很困扰。免税店更是不只一次曝出过中国顾客抢货打架丑闻。
韩国济州机场免税品引渡场
文明是一个漫长的、渐进的过程。60-70年代的日本，80-90年代的韩国都也有过类似的问题。亚洲主要国家在经济发展过程中，也都出现过精神文明发展跟不上物质文明的时期。中国的文明需要“等”，也需要“管”。
不文明现象频发，主要是因为错误行为的代价太小。没有违反法律，不用收到严格的制裁，放纵了不文明发展壮大。
中国虽然在2017年制定了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，但落实情况和打击范围还十分有限，惩罚力度也不够。完善相关监管制度，真正落实处罚办法，在国内先把游客的不良行为纠正过来，才能慢慢减少此类事情的发生。
