现代汽车连续6年在华蝉联售后服务满意度冠军

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现代汽车连续6年获得中国用户满意度测评售后服务部门冠军。

现代汽车20日表示,据中国质量协会在北京发布的2019年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果,现代汽车中国合资法人北京现代在售后服务满意度和3大车型综合满意度部门获得多项冠军。

中国质量协会(简称"中国质协")是中国国务院国资委领导下和国家质检总局指导下的全国性质量组织,自2002年开始,中国质协连续18年组织开展中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评,并每年定期向社会发布测评结果。2019年测评对象为今年销量较大的187个品牌车型,涉及全国50个汽车生产企业、58个汽车品牌,以面访调查的方式于今年3月20日至8月10日在五大市场区域的72个主要城市进行,测评指标体系括总体满意度、性能设计、质量可靠性、售后服务和销售服务评价。

北京现代在合资品牌中获得市场售后服务满意度指数冠军,2018年上市的菲斯塔、ix35、瑞纳分别获得2019年市场关注新车10万以上轿车、10至15万A级SUV、7万及以下紧凑型轿车部门冠军。

现代汽车相关人士表示,今后将继续出示满足中国消费者喜好的最佳车型,并向消费者提供各种新车体验服务,从而减轻在中国市场上面临的困境带来的压力。

 

19日,中国质量协会在北京发布2019年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。
图为北京现代龙武军部长(左二)、吴俊渊理事(右一)与中国质量协会人士合影。
【图片提供 韩联社】

  • 상해천 记者(haecheon@ajunews.com)

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