韩消费者院:购买海外健康食品前 务必确认违禁成分

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随着越来越多的韩国消费者选购海外健康食品,相关投诉也不断增加。由于消费者可能对海外产品中包含的违禁成分或尚未确认安全性的原材料认知不足,因此需要格外注意。

韩国消费者院针对最近1年间,在海外购物网站购买健康食品的700名消费者为对象进行调查,20日发布的结果显示,仅42.9%的消费者对违禁成分有所了解。58.6%的消费者知道购买的海外健康食品在进入国内时,由于没有安全性检测程序,可能不符合国内安全标准。

调查显示,网购健康食品的消费者每年平均购买4.35次,每次的平均支出为14.12万韩元(约合人民币840元)。其中消费者购买最多的产品是维生素(76.1%)和鱼油(44.3%)。

从购买的国家来看,购买美国产品的消费者最多,占比76.1%。其后依次为澳大利亚和新西兰(23%)、日本(22.3%)等。问及海外健康食品的理由时,回答价格低廉(71.9%)、产品多样(41.4%)及国内难以购买(39%)的消费者较多。14.7%的受访者还表示,曾有过网购海外产品受损失的情况,消费者主要对配送等相关问题较为不满(42.7%)。

除网购外,消费者院还对300名在海外旅行时直接购买当地健康食品的消费者进行调查,这些受访者平均购买次数每年为2.87,单次平均支出为20.23万韩元。这些消费者购买的产品主要为维他命(54.7%)、鱼油(39%)和蜂胶(35.3%)。购买的国家主要是日本(54.7%)、美国(41.3%)等。23%在当地购买产品的消费者表示曾有过受损的情况,其主要原因是信息不足(43.5%)和产品有缺陷(40.6%)等。

据统计,在2016年至2018年间,韩国消费者院收到与海外商品购买相关的投诉案例达960件。从投诉理由来看,“取消订单及推迟或拒绝退款”的情况占26.4%,“对配送延迟等不满”的情况占20.4%。

韩国消费者院计划以本次调查结果为基础,向相关部门建议加强对海外产品有害物质的检测,以确保消费者安全,预防消费者受到损失。消费者院还建议消费者,在购买海外健康食品前,通过食品安全国家网站确认违禁成分。
 

韩国消费者院 【图片提供 韩联社】

  • 李佳星 记者(ljx0406@ajunews.com)

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