调查:韩近半数廉价航空广告未按规定标示机票总价

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韩国消费者院18日发布的一项调查结果显示,近半数韩国廉价航空公司(LCC)在网上投放的线上广告未如实标示航空运费总价。

该机构近日对Gmarket、Auction、11街、Interpark等4个网购平台的60个国内廉价航空公司机票广告进行分析,结果显示,其中16个未遵守国土交通部规定的总价标示制度,占比43.3%。

韩国国土交通部从2014年开始实行航空运费等总价标示制,以便于消费者在比较、选择商品时,可轻松确认所支付的总金额。根据规定,航空公司应该在广告中标明总价、单程或往返、燃油附加费金额、燃油附加费变动可能性等,且总价和明细用不同颜色和大小标明强调。

在调查的60个广告中,26个广告不符合规定标准。具体来看,24个广告首个画面标示的机票价格与总价不符,11个广告中未标明该价格是单程还是往返,18个广告未标明燃油附加费金额,19个广告未说明燃油附加费等变动的可能性。15个广告未突出区别运费总价和明细。

此外,虽然国土交通部并未规定必须标明托运行李的价格,但从廉价航空的特点来看,大部分机票并不免费提供托运行李额,而在60个广告中,19个广告未具体介绍托运行李费用。

韩国消费者院以此次调查结果为基础,敦促国内各廉价航空公司和网购平台遵守总价标示制,增加对托运行李费用的介绍,并向国土交通部建议以企业家为对象,加强对总价标示制的教育和宣传。
 

韩国消费者院 【图片提供 韩联社】

  • 李佳星 记者(ljx0406@ajunews.com)

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