调查：韩国70岁以上老人手机银行使用比重不足一成

调查显示，韩国70岁以上老人使用手机银行软件的比重不足一成。

韩国银行（央行）10日发布的移动金融服务使用实态调查结果显示，70岁以上受访者中近3个月以来使用过普通商业银行手机软件的比重仅为6.3%。手机银行软件使用比重随年龄增长呈下降趋势，其中30多岁、40多岁、50多岁、60多岁受访者的使用比重分别为87.2%、76.2%、51%以及18.7%，这与70多岁使用者比重差异较为明显。此外，70岁以上老人使用Kakao银行、K银行等纯网络银行的比重还不足0.1%。

随着信息技术的发展，各年龄段间的“数字代沟”现象在金融服务领域愈发明显。问及“为何不使用手机金融服务”时，70岁以上受访者回答最多的理由为“从未使用过此类软件”（48.8%）。其他理由还依次包括“金融商品说明较为复杂”（20%）、“注册或使用不方便”（10.6%）。而在一直使用手机银行软件的理由中，回答“使用便利”（43%）的受访者最多，“提供多种优惠”（24.7%）和“前往银行支行不方便”（19.6%）等理由分列其后。

本次调查是去年10月至12月间，相关机构以2597名19岁以上成年人为对象进行的一对一访谈调查。