实拍中国人在乐天免税店门口互殴

3月11日上午，在韩国乐天免税店小公洞店门前，排队的中国顾客发生冲突，大打出手。据知情人士透露，打架双方为中国代购，其中一方被称为刷货团。刷货团与一般个人代购不同，多为团体雇佣形式，一人手持多本护照，进行抢货。

中国刷货团与中国代购之间时常发生冲突，这已经不是第一次发生暴力事件。

免税店出于利润考虑，一直难以下手整治刷货乱象。

去年韩中两国萨德矛盾大爆发，中国封杀赴韩团体游，首先被殃及的就是韩国旅游业。这其中，又属高度依赖中国游客的免税店首当其冲。尽管这期间媒体不停唱衰，然而免税店不仅没有“垮”，反而每个月却都能拿出亮眼的成绩单。去年11月，访韩中国游客虽然仅有29.9万人，同比锐减42.1%，免税店的外国顾客也同比减少了13.2%，但9.3081亿美元的外国人销售额仍是创下了历史新高。业界把这种怪相归功于中国代购，或者说刷货团的扫货。

根据韩国法律，外国人在韩国的市内免税店购买除烟酒以外的韩国商品时可以当场取货，代购们正是利用这一点，大量购入低价免税品。有的代购和留学生还会钻空子在买完免税品后退掉机票。这就导致了大量免税品在市面上非法流通，不止扰乱了市场秩序，还有损于品牌形象。

但为了打击刷货代购，爱茉莉太平洋和LG生活健康等部分韩国化妆品供应商打出“限购牌”，规定消费者最多可购买同一品牌内的5-10种商品，而且减少了供货量。然而刷货团们仍然是火力全开，免税店刚一开门，热门商品就被抢购一空，一般游客即使去了也买不到想买的商品。长此以往，免税店业的发展恐将越来越畸形。

而免税店却也不得不挣扎在两难之中，既清楚这些非法代购给市场带来的危害，同时却又不得不给出高昂的手续费来吸引购物，维持业绩。