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2018年平昌冬奥会在赛场内外使用了多种高科技技术。
前往赛场观战的观众不会出现找不到赛场和座位的情况。使用平昌冬奥会的手机应用软件，可以通过增强现实（AR）技术，3D立体查看最短路径，确认座位位置。如果仍不放心，可以在火车站、客运站、赛程等地寻求指路机器人的帮助。这些机器人会说5国外语，与外国人沟通起来也没有障碍。
还有能翻译韩语等8种语言的人工智能（AI）翻译软件。不仅能进行识别语音，还能阅读并翻译图片中的文字。平昌组委会委员长李熙范表示，平昌冬奥会将通过科技降低对志愿者的依赖。
花样滑冰比赛也将采用时间静止运动技术。赛场江陵冰上运动场的观众席上端设置了100个摄像头，观众可以360度观看同一场面。
在越野滑雪比赛中，观众可以通过专用平板电脑来确认出战选手的位置、排名、国籍等主要信息。赛场处处都装有摄像头，选手身上的GPS定位系统也可以让观众轻松了解他们的位置。冬奥会期间，赛场还运营有ICT体验馆，通过虚拟现实镜头，观众可以体验滑雪板运动和长雪橇运动的4D立体影像。
赛场外，观众也可以感受到各种黑科技的力量。在赛场附近的市场中，观众可以利用增强现实技术，通过手机逛市场。还可以用提前充钱的智能腕带购买冬奥会相关产品。韩国还推出了装载有IC芯片、有信用卡功能的手套和帽子。还有可以放在衣服或背包上的徽章形式的信用卡。
冬奥会门票除了可以观看比赛外，还可以带观众免费体验多种文化活动。展出韩国最具代表性的美术作品的平昌奥林匹克广场、可以体验3D全息演唱会和冬季运动VR的直播看台等都对持有门票的观众免费开放。门票还可以在购买KTX车票时享受折扣。
