[13日上午，中国顾客排长队等待乐天免税店总店开门。图片提供 韩联社]
尽管近来韩中关系回暖，中国旅游禁韩令逐渐解禁，但韩国免税店依旧是中国代购的天下，少见游客身影。12日下午，在乐天免税店总店中，代购们摩肩接踵，奔走在各大品牌柜台间，忙着通过微信与国内的顾客交流下单。还有不少中国留学生和在韩华人受雇于代购，在大量抢购商品。
中国虽然已经在逐渐解除禁韩令，但仍迟迟不见团体游客大规模回归的信号，韩国观光业的春天尚远，遭受了最大打击的免税店业尤其痛苦。
在中国双十二购物节当天，新罗I-park免税店特地面向中国游客推出各种促销活动，但反响却不如人意。当天实体店销售额只比12月平均值增长了7%，线上销售额增长了45%。新罗免税店相关人士表示，免税店业想重新回到萨德矛盾爆发前的盛况，并不容易。
目前，各大免税店为了揽客大幅打折，同时还要给带着游客来购物的旅行社回扣，虽然销售额并不低，但实际利润却没有多少。现在大部分顾客都是代购，但很多也是通过旅行社往返于两国，免税店也要支付大笔回扣。据悉，萨德矛盾爆发后，免税店业竞争加剧，回扣金额已经占到了免税店整体销售额的20%。业界认为，只有中国的普通游客重返韩国，免税店的经营情况才能有所改善。
但从目前情况来看，两国关系也很难立刻取得实质性的进展。一相关人士表示，当初媒体虽然都说韩中关系将恢复，禁韩令将解禁，但至今为止，来韩的中国团体游客也不过仅仅只有几百人而已。明明情况这么差，政府还一副好像事情已经解决了的样子，让人看着很崩溃。
