韩国旅行社无法直接招揽游客!中国旅行社“趁火打劫”抬高揽客手续费

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[图片=网络]


据《朝鲜日报》报道,今年3月以来,一家专门负责接待中国团体游客的韩国旅行社一直处于停业状态。随着两国政府发布双边关系沟通结果,旅行社对业界重新迎来春天期待万分。然而希望的小火苗才刚刚燃起,韩国旅行社又遭遇一大难题。根据韩中自由贸易协定,国内旅行社不得直接在中国当地招揽游客,因此中国旅行社纷纷要求提高揽客手续费,从此前的人均400元人民币(约合6.7万韩元)涨至600元人民币(约合10万韩元),涨幅达50%。

据悉,韩中两国旅行社处于一种“不平等”的状态。例如,韩国旅行社向中国游客出售25万韩元的4天3夜济州旅行产品,招揽客人的工作只能由中国旅行社代为进行,韩国旅行社则需要向中国旅行社支付一定金额的手续费。中国旅行社将手续费中的一部分用来预订机票和办理签证,其余则归旅行社所有。此外,中国游客在济州的交通和住宿等费用还需韩方承担,诸如此类的赔本生意被业界称为“Minus Tour”。

不过韩国旅行社可从免税店、特产专卖店等处获得购物提成,大型免税店会给予游客消费金额的20%、市内中小规模免税店和特产商店提成比例约为40%。首尔麻浦区某旅行社相关人士透露,Minus Tour若不想赔本,中国游客人均消费金额至少应该在150万韩元以上。假设中国方面不断提高揽客手续费,那么游客在韩国除了购物估计也就是购物了。这样一来,中国人对韩国游的满意度将随之降低,对韩国的印象也会大打折扣。数据显示,赴韩中国游客再访问率仅为29.5%,而日本游客则高达74.1%。

受此影响,一些真心想为中国游客提供优质服务的旅行社也无法获得信赖。首尔瑞草区某旅行社代表称,公司为游客准备了350万韩元的超值旅游产品,从美容、到休闲娱乐,游客可以充分领略韩国的魅力,但中国游客却不买账。
  • 牟芸卓 기자(mouyunzhuo@ajunews.com)

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