[韩国顾客正在无人便利店购物。【图片=网络】]
说起2017年最热门的词语，无人便利店绝对是其中之一。中国和日本的流通企业快马加鞭促进无人便利店商业化，但韩国则“原地踏步”，虽然几家无人便利店相继开张，但仅处初期阶段。
据业界12日消息，易买得24最近在韩国设立的4家无人便利店试营业，便利店采用白天人工，晚11时至次日早6时自助支付的经营方式。今年5月，位于首尔乐天世界大厦31层的7-11智能便利店开张迎客，消费者只需刷手便可完成支付。同时，GS 25和CU便利店也先后与电信商KT和SK合作，将在韩国开设智能无人便利店。
面对第4次工业革命的到来、劳务费用上涨和业界竞争日趋激烈，无人便利店应运而生。正在韩国的无人便利店处于发展初期之时，中国和日本则在政府的大力扶持下，促进该领域的商业化。
大韩贸易投资振兴公社（KOTRA）发布的数据显示，目前在中国的无人便利店品牌达20余个。今年6月，名为“缤果盒子”（BingoBox）的无人便利店在上海落户，号称全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店。目前“缤果盒子”在全国有8个网点，公司计划在其他省市开设更多无人便利店。此外，阿里巴巴的“淘宝咖啡”、深兰科技的“Take Go”以及天虹的“Well Go”等一大批本土品牌涌现，刺激了该领域的发展。
日本也加快了无人便利店商业化的步伐。7-11、全家（Family Mart）等本土五大便利店品牌纷纷宣布，将在2025年前在全国的所有网点投入无人支付平台。专家表示，严苛的流通制度、上调最低工资以及就业难等问题制约了韩国无人便利店的推广。而中国和日本则在该领域赶超韩国，因此政府应与流通企业共同制定解决方案。
