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3月中旬中国颁布韩国团体游禁令后，中国游客锐减，7月访韩中国游客同比减少了69.3%，仅为28.1263万人次，导致今年7月免税店外国顾客降至105.9565万人次，对比去年7月（191.7166万人次）约减少了一半。
但同期免税店来自外国顾客的销售额同比增长8.8%，达6.9371亿美元。来自外国顾客的销售额于今年2月接近9亿美元，但4月骤降至不到6亿美元的水平，5月起出现连续3个月的回升，目前接近7亿美元。上月外国顾客人均消费额高达655美元，是去年7月（333美元）的近两倍。比照韩国顾客去年7月和今年7月的人均消费额为111美元和110美元，几乎没有变动，两者形成强烈对比。
据分析，之所以出现这种现象原因来自中国代购的扫货。自从免税店少了中国团体游客之后，中国代购开始在韩国免税店大量购买免税商品。有意见指出，代购扫货会带来免税商品非法流通等副作用，但免税店为维持业绩选择“睁一只眼闭一只眼”。
韩国免税店上月含韩国人在内整体顾客同比减少14.7%，共369.5633万人次。但整体销售额同比增加8.5%，达9.8255亿美元。国内百货店的销售总额今年4月触底后连续3个月回升，但利润大幅降低。免税店业界为吸引顾客，实行大幅折扣活动，开展大量营销活动，因此利润空间不大。
业界排名第一的乐天免税店第二季度出现298亿韩元（约合人民币1.76亿元）的亏损。新生免税店业更是难逃亏损，新世界DF表示旗下新世界免税店上半年亏损60亿韩元；韩华格乐丽雅免税店业也损失了270亿韩元；斗山的都塔免税店和Hana旅行社的SM免税店上半年也出现了超过170亿韩元的营业损失。
