[11日，韩国监查院发言人全光春（右一）发布首尔市内新建免税店经营权监查结果。图片=韩联社]
韩国监查院11日称，在2015年7月和11月进行的首尔市内新建免税店经营权审查过程中，发现存在13项违法及不正当行为。在竞标过程中，关税厅错误计算乐天集团的有关数据，最终导致乐天被韩华及斗山夺走两家免税店经营特许权。前总统朴槿惠非法指示新建4家市内免税店，这一过程中或存在受贿嫌疑。
国会质疑在首尔市内新建免税店经营权竞标过程中，关税厅对部分企业进行特别照顾，于去年12月要求监查院进行调查，此次是发表初步结果。
2015年1月，关税厅宣布将在首尔地区新建3家（大企业2家、中小企业1家）市内免税店，有21家企业递交竞标申请。同年7月， HDC新罗免税店、韩华格乐丽雅免税店和哈拿多乐SM免税店最终中标。
监查院称，在竞标过程中，免税店营业面积、守法水平、中小企业产品入驻比重等3项指标计算错误，均有利于韩华格乐丽雅。审查委员以该错误数据为标准，最终韩华格乐丽雅总评分高于正常分数240分，乐天酒店低于正常分数190分，韩华格乐丽雅取代乐天成为新建免税店经营者，
同年11月，关税厅再次宣布，将于当年底经营时间到期的SK华克山庄免税店和乐天免税店世界大厦店后续经营权分别归新世界DF和斗山所有，另一家即将到期的乐天免税店总店则延长经营期限。
监查院在调查中发现，在对乐天免税店世界大厦店进行经营权审查时，公益捐赠金额占营业利润比重和营业面积这两项数据计算错误。关税厅在招标公告中明确表示，竞标企业需递交最近5年间公益捐赠金额占营业利润的比重数据，但在实际审查中，仅对近2年间的数据进行计算，导致乐天酒店在相关项目中被少计算了191分，斗山被少计算了48分，最终斗山取代乐天酒店获得新增免税店的经营权。
在审查过程中，关税厅课长以审查委员身份参与审查，为淘汰乐天免税店世界大厦店，故意给斗山“放水”，涉嫌损害审查公正性。为躲避国政审查，关税厅还故意破坏竞标企业递交的事业计划书等资料。
监查院还确认，前总统朴槿惠去年曾对企划财政部作出指示，要求在首尔地区尽可能多的发掘新的市内免税店，并与前青瓦台经济首席秘书安钟范商议后，对关税厅下达新建免税店的通知。去年4月，关税厅发布新建免税店特许经营规划，并于12月最终选定经营者。乐天免税店、现代百货免税店、新世界DF等3家大企业旗下免税店及Top City（中小企业免税店）获得经营权。
监查院要求对涉嫌参与修改项目数值、错误计算分数、故意破坏竞标企业事业企划书等相关资料的10名相关人员作出惩罚。以涉嫌破坏公共记录法检举关税厅厅长千泓昱，要求检方对涉嫌修改分数及错误计算分数的4人进行调查。如果确认中标企业以虚假或不当方法获得特许权，千泓昱等相关人员将承担责任，有关企业的特许权或被取消。
近年来访韩中国游客逐年增长，韩国免税店曾被业界称为“会下金蛋的鹅”。但中方因萨德争端自今年3月宣布叫停韩国团体游后，各大免税店连续多月遭受打击。占免税店绝大销售比重的中国游客持续减少，导致免税店营业陷入困境。
