[通信公司正在为用户办理退换业务。韩联社图片]
三星电子13日起开始为Galaxy Note7韩国国内用户进行退换货业务。
各移动通信商将为更换三星其他款智能手机的顾客提供3万韩元（约合人民币180元）的代金券和7万韩元（约合人民币420元）的话费，要求退货和更换其他品牌智能手机的客户将获得3万韩元的代金券。Galaxy Note7的用户在12月31日前，只要携手机前往卖场，便可进行退换业务。
各移动通信商代理店称，顾客要求更换最多的机型为三星Galaxy S7，目前正在确保该款手机的货存量。要求更换iPhone 7、LG V20、等手机的用户也不在少数。
据预计，韩国国内将被更换或退货的Galaxy Note7总数量将超过50万部。通信商将把这些手机进行收集后，统一送往三星电子。
受Galaxy Note7手机停售的影响，三星电子日前宣布将第三财季运营利润从7.8万亿韩元大幅下调至5.2万亿韩元，营业利润下调2万亿韩元至47万亿韩元。去年第三财季三星电子运营利润为7.39万亿韩元，这意味着在业绩调整后，三星的利润出现两年来首次同比下滑，且降幅超过30%。
一周前三星电子刚刚发布第三财季初步业绩报告，此次下调主要是由于Galaxy Note7全球召回成本扩大。分析师预计第一轮召回带来的成本可介于10亿-20亿美元，野村分析师曾估算，在Galaxy Note7停产这种最糟糕的情形下，三星电子截至2017年底的营业利润可能遭受约50亿美元损失。
本月11日，三星电子宣布正式停售Galaxy Note7手机。受此影响，三星电子股价当天暴跌8%，创2008年以来最大单日跌幅。过去三个交易日三星电子在韩国上市交易的股价已累计下跌逾10%。
