去年受中东呼吸综合征疫情影响,赴韩旅游中国游客数剧减,然而近期又有大量中国游客涌入韩国,此前游客多集中在百货商场及免税店,最近游客的消费市场逐渐扩散至大型超市及便利店。
为迎合市场需求,韩国便利店制定了各种专门针对中国游客的营销策略。
据26日CU便利店数据,截至4月末,中国顾客销售额(银联卡刷卡额为准且香烟除外)较上年同期上涨50.8%。
尤其包括麻浦SK店在内的30余家首尔市内酒店附近便利店中国顾客消费额增加64%。
同一时期,GS25便利店中国顾客销售额(银联卡刷卡额为准且香烟除外)也较上年同期增加41.7%。
中国人在便利店主要购买的产品为解酒药、酒类、饮料、方便面、膨化食品等。
韩国海苔、泡菜方便面、香蕉牛奶、布朗尼等都是深受中国游客喜爱且销量较多的产品。
CU南山公园店考虑到中国游客不喜欢冰镇饮料这一特性,特将饮料常温保管。另外还将辛拉面、巧克力派等红色包装的产品摆放在显眼的位置。
鉴于中国游客在旅行中也喜欢携带保温杯喝茶,一家店铺还放置了3台饮水器随时为游客提供热水。
CU便利店还有专门为中国游客准备的销售点情报管理系统(POS),游客在结算时有中文语音提示。
CU相关人员表示,“今年所有店铺销售额平均增长率为10%左右,然而中国顾客销售额则上涨50%以上。公司计划加强首尔主要旅游景点及酒店附近店铺的中国顾客营销策略。”