韩国投入“三振出局”制度 整顿针对中国游客的劣质旅行社

发稿时间 2016-03-09 15:06
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[春节假期期间,釜山观光公社及地区旅游行业相关人士在金海机场迎接入境的中国游客。 图片=釜山观光公社提供 ]


韩国文化体育观光部8日表示,文体部将改善“中国游客专门旅行社”服务质量,加强管制力度,对向中国游客倾销廉价观光商品的旅行社实施“三振出局制度”,同时建立运营举报奖励制度,举报旅行社有借名行为时可获奖300万韩元,举报无证导游时可获奖100万韩元。

该制度将于4月1日起正式实施。根据新规章制度,第一次被发现违法行为时,该旅行社将被警告并点名;第二次发现时,会受到停业一个月处分;第三次发现时,将被取消“中国游客专门旅行社”资格。由此,文体部随时可以让用劣质旅游商品吸引中国游客的旅行社退出市场。

针对雇用无证导游的违法行为,文体部以往发现三次才会取消中国游客专门旅行社的资格。根据新规,只要发现两次,文体部即可直接让违法旅行社退出市场。

文体部拟于本月针对被授予“中国游客专门旅行社”资格两年的170家旅行社进行审查,并取消约60家不及格旅行社的资格。同时,文体部将针对优秀的中国游客专门旅行社加大支持力度。

另外,为促进旅游业健康发展,有效改善韩国观光市场,韩国旅游业协会将建立运营举报奖励制度,游客发现旅游社有违法行为时,可分别向旅游业协会(☎02-6200-3923,3925)及韩国观光公社(☎1330)的举报中心进行举报。

文体部体育观光政策室长金在元(音)表示:“廉价观光商品是指团体观光客的日均费用(住宿、交通费用等)不足5万韩元或根本没有的情况。(我们)将促使这类旅行社退出市场。此外,过度依赖购物观光、雇佣无证导游、在没有通知的情况下擅自更改游客日程均属于违法行为。”

旅游业协会会长杨武胜(音)表示:“观光价格提高虽然可能会使中国游客数量减少,但从长远来看,这有助于旅游业的持续发展。”

据悉,文体部还将以7月在中国武汉举办的“韩中日观光长官会议”为契机,促进签署“为提高韩中观光品质及建立健全市场秩序的共同监督管理”的相关协议。并借此共享两国劣质旅行社的相关信息,制定共同制裁方案。

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