刘强东答记者问 【摄=林芳浚】
近日，京东CEO刘强东率团来韩国“扫货”，借商城内的“韩国馆”设立之机大力招商，谈吐中尽显京东霸气。在招商会结束后，刘强东就两国电商在对方市场上的发展课题与记者进行面对面交流，以下是采访内容。
Q 韩企入驻京东商城的标准？
A 关于入驻商城的标准，中韩商家都一样，只要是品牌的所有者或者是获得品牌经营权的商家都可以入驻。当然，我们最欢迎的是品牌产商直接和京东合作，跳过当中的代理商，这从原则上就能保证我们商品的质量。比如说韩国的三星和LG，是我们最大的合作伙伴，我们直接和三星、LG产商合作，因此从来没卖过一件假货。
如果品牌产商与京东合作后，我们就不允许其他卖家来销售这个品牌的商品，也就是说三星在京东有且只能有一处卖家。
目前我们的目标客户群主要是品牌产商。但有些品牌产商没有在京东直接开店，而是委托了经销商，对这样的卖家我们有非常严格的标准。例如，如发现有假货，一件假货最低的罚款是一百万人民币，同时永远将其开除出京东平台，不允许其再次和京东合作。
现在韩国商品在中国越来越受欢迎，但也有很多假冒的商品在中国流通。我们希望和韩国商家的共同努力，让消费者认识到只有在京东买到的韩国货都是真的，那我们就成功了。
【摄=林芳浚】
Q 京东较阿里在韩国市场上的竞争优势？是否会对韩国电商带来竞争压力？
A 我们和阿里有本质上的不同，我们的合作对象主要是韩国正规的企业，而不是像跑代购业务的中国留学生或是个体商家。目的就是要保证韩国所有和京东合作的商家品牌以及在中国卖的商品都是真的。
前几天我看到一个商家在韩国做假货，被韩国警方查获了。而那个假货商家的销售渠道和京东无关。
另外，我认为京东进军韩国并不会对韩国本土品牌造成所谓的威胁，而相反的会促进它们更快速增长。我们不仅会和韩国的品牌商家合作，还会和韩国的优质电商合作，帮助韩国商家把商品卖到中国去。同时我们也希望把中国的优质商品通过韩国商家的渠道销售到韩国来。
Q 京东在国内外物流上的处理方式是否占优势？
目前京东在国内已经和杭州、宁波和广州的物流合作，达成快速的通关体系。我们还在和青岛、威海和连云港等与韩国更近的城市进行谈判。我相信在今年晚些时候达成合作。现在我们已经做到，在接到消费者订单后，物品在海关通关直到进入京东的物流系统，只需两个小时。这意味着青岛海关与我们合作的话，整个山东地区的消费者基本上可以实现当天下单，当天就可以取货。
我们希望把韩国的货物集中用船舶运送到青岛，提高物流的效率。我也希望中国海关和韩国海关合作，拷贝京东的物流系统，实现两小时送货到家。
京东使用的是B2C（商对客）的物流网络，我们在国内有120个物流仓库，与消费者的距离在逐步靠近。现在一个运货员可以负责150个消费者。打个比方，三星手机在中国的销售，按过去的流程有几个步骤：三星产商把货交给代理商，接着转给经销商，再给零售商，最后由零售商交给消费者。每件货物平均移动五次到十次。而京东和消费者间的货物移动只需要两次。一次是从产商运到京东库存，一次是从京东库存送到消费者家里。现在的目标是把运货次数减少到一次。比如说，三星S6手机在中国冠名京东首发，我们接到消费者订单前，先决定京东库存中放几部三星手机。我们在中国各个地区都做好了销售预算，等我们拿到货物后，就会一次性把货物放到消费者家里去。这样子就降低了运送成本，我相信这能为产业和消费者带来共同价值。
另外，我们去年在北上广深四大城市已经进行了最新的物流系统测试，争取能在一个小时完成送货。
Q 中国市场对韩国品牌的需求程度？
我们在中国最大的优势是拥有数千万SKU（库存量单位）的商品，有最全的商品目录。而每个SKU中的商品都是正品，所以我希望在韩国找个本地的电商公司，通过合作在中国联合采购货物，卖给韩国消费者。我相信每个韩国的电商公司也拥有本地的大量SKU。而我们也可以帮助它们把商品卖到中国。所以，京东暂时没有在韩国做电商公司的打算。我们11年的海量数据累积，加上互联网经营经验，相信可以对韩国商家提供从产品的营销到定价、物流、售后、客服直至支付等一整套的知识。特别是我们对中国消费者的偏好有特别的理解。
可以说，任何一个韩国品牌，只要大力开拓中国市场，每家公司至少有五倍到十倍的增长空间。今天，中国有无数游客到中国购物，但过去十年，来韩国的中国人消费总额也没有今天网购消费的十分之一多。只要韩国商品保持价廉物美，同时引领时尚，这两个特色的东西，在中国就会有市场。
据不完全统计，访韩中国游客半数以上为代购一族。
Q 中韩自贸协定签署对京东的意义？电商的发展是否会限制代购？
中韩自贸的签署，会降低关税，实现快速通关。这使得京东自主运营的物流系统会更有优势。现在我们还得依赖一些韩国商家发货。中韩自贸签订后，这些韩国货物就会直接进入到中国的仓库，到时消费者就能享受到不出国门的购物体验。这些在物流、售后等上会有明显的体现。
至于代购，我建议在韩国的中国留学生去开公司。代购只是一种副业，单纯为了生存和学费等。京东不鼓励代购模式，这对国家和消费者都不公平。成立公司后，因为你有投资，所以你也不敢卖假货和水货，牌子砸了的话，你的投资就打水漂了。在成立公司后，你会更关注自己品牌的信誉。长期来看，个人代购存在很多弊病，不夸张的说，现在个人代购有60%-70%都是假货。另外代购问题的解决，还可以提升国民的文化休养。国人在出游时，就不会带着购物的目的去出国旅游，而是去国外感受文化。从某种意义上来说，这是京东存在的价值。
