同是韩国洗衣机 相煎何太急?

发稿时间 2014-10-01 15:37

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住在洗衣机村的老赵推了推隔壁老尹家的围墙。不一会儿,围墙倒塌,老赵离开现场。老尹大惊,称老赵蓄意破坏自家,要求司法机关进行调查。老赵否认称,围墙倒塌系墙体本身不牢固,并非自己责任。孰是孰非,两家吵得沸沸扬扬。

三星电子与LG电子的洗衣机事件始末大致如此。在参加欧洲最大家电展“IFA 2014”期间,三星电子称LG电子社长赵成珍蓄意破坏三星洗衣机,并要求韩国检方展开调查。原来,在德国柏林的一家电子产品卖场里,一名三星店员指控LG高管涉嫌故意破坏零售店中一款售价高达2700美元的高端洗衣机,但当时LG员工同意购买被毁的洗衣机,德国警方也因此销案。

不久后,三星电子又向首尔中央地方监察厅提出调查要求,指控LG蓄意破坏该公司的洗衣机产品。三星电子表示:“LG高管蓄意破坏三星水晶蓝牌洗衣机门扇,误导消费者认为该产品存在质量问题,有损三星产品形象。”

对此,LG电子指出当时也在对其他厂商进行调查,这是“正常行为”,同时暗指三星产品存在质量问题:“和其他几家厂商的洗衣机不同,某些公司洗衣机的铰链(hinges)特别脆弱。”LG方面称自己不过是做了正常的产品测试,由于三星产品质量不过关导致的坏损并非LG的责任。

这一事件表明了两家韩国消费电子“夙敌”之间的竞争白热化。目前,两家公司在大量的产品线上存在竞争,其中包括智能手机、平板电脑、电视机、家用电器等等。

先前,三星和LG已经发生过多次的口水战,例如在韩国空调器市场份额的描述上,双方出现纷争。另外,在有关电冰箱的容量方面,两家公司也曾经引发口水。

但是正如体育界存在公平竞争和礼仪规矩一样,商界也存在相应原则。球迷不会为赢得不公正比赛的球队加油,对于毫无原则、口水战不断的企业,消费者会作何感想?洗衣机事件在韩国引起很大反响。有网民指责LG称,想了解竞争对手的产品性能可以买台来研究,根本没必要在卖场现场试验。也有网民认为三星诉诸司法是小题大做,有市场炒作之嫌。更有人担心,若该事件持续发酵,三星和LG必将两败俱伤,甚至可能损害韩国企业总体形象。

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