期待“美丽的中国游客”

2003年我在北京留学时，“十一”国庆节，跟朋友一起去黄山、上海、杭州、苏州旅游。当时，到处都是游客，让我平生第一次亲身体验了什么是真正的“人山人海”。爬黄山时，我看到的不是黄山“四绝”，即奇松、怪石、云海、温泉，而是人比松多，人比云挤。在杭州西湖，我根本没法走来走去享受美景，而是被人潮给涌向了不知何方。我的眼前，只有别人的后脑勺。到了上海外滩，依然是人头攒动，我只能闻到黄埔江的潮气，却根本走不到它的身旁。而且，每家咖啡厅、餐厅里都是人满为患，门口排着望不到尽头的长龙。

10年后的国庆节，还是老样子。今年中国的“十一”黄金周，到处都在上演着种种人多导致的乱象，黄金周几乎变成一锅“黄金粥”。“国庆黄金周故宫人潮涌动呈现‘人海’景观”， “九寨沟交通瘫痪 4000多游客滞留”，“天安门广场升旗后现5吨垃圾”，“志愿者3小时捡7000多烟头 西湖景区1天清理40吨垃圾”，近几天，类似的游客爆棚的报道接连不断。不管那些热门旅游地区有什么样的特色，现在游客们统统都看不到了，他们只能高兴而去,扫兴而返。

近年来，随着中国出游人数不断上升，不文明现象也屡遭曝光。中国游客在华尔街骑牛拍照，看自由女神像时攀爬公园长椅，在卢浮宫水池泡脚，而且，中国游客大声喧哗、胡乱插队、乱刻乱画，这已经成为全世界人民的固定印象。我去参观台湾故宫博物馆时，一位当地导游就认真地提醒我：“你应该一大早去参观，要不然会遇到大声叫嚷的中国大陆游客。”

中国当局也认识到了中国人不文明出游的现象。中国国家旅游局日前发布文明旅游出行指南,要求游客在境外时举止“文明”。指南介绍了30条文明旅游常识和一些境外旅游目的地的风俗禁忌，列举了30余个场景中文明旅游的细节，此外还提供了公共场所常用标识、旅游投诉服务机构和电话、部分驻外使领馆电话等常用信息。该指南内容丰富、语言生动、图文并茂、方便携带(64开)，力求让广大旅游者“看得懂、用得上、记得住”，对提升旅游者文明旅游素质很有帮助。而刚刚生效的《旅游法》也要求旅游者遵守“旅游文明行为规范”。

1980年代，韩国刚刚实行国民出境游自由化，也曾以“丑陋的韩国人”闻名于世，有些海外饭店、餐厅甚至拒绝韩国游客。韩国旅游团队的性旅游，集体购买熊胆，消费挥金如土等报道在海外媒体上接连不断。但是随着出境游的普及，韩国人的旅游意识渐渐得到了提升。

因此，我认为，中国现在已经是个“旅游大国”，目前的旅游乱象都是发展成为“旅游强国”的一种过程。随着中国人出境游的大众化，“丑陋的中国人”会逐渐以“美丽的中国人”的新面貌展现在全世界面前。